Proceso Anual Obligatorio

Devolución de excedentes Consalud: fechas y proceso de pago

Revisa los detalles del proceso anual de pago masivo de excedentes acumulados que Consalud debe transferir por ley a sus afiliados.

Resumen Rápido del Trámite

Por mandato de la Superintendencia de Salud, las Isapres transfieren automáticamente el saldo acumulado de excedentes al 31 de diciembre de cada año durante el mes de enero siguiente, depositando el dinero en la cuenta bancaria registrada por el afiliado.

Revisión normativa: Septiembre 2026
Consalud - Devolución Anual de Excedentes ↗

Antes de Empezar: Documentos y Requisitos

  • Mantener cuenta corriente, vista o CuentaRUT activa y registrada en Mi Consalud.
  • Poseer saldo a favor al corte del 31 de diciembre del año anterior.
  • Revisar que tus datos bancarios pertenezcan al titular del contrato.

Paso a Paso para Realizar la Gestión

  1. 1

    Actualiza tu Cuenta Bancaria

    Antes de diciembre, entra a Mi Consalud > 'Datos Personales' y registra tu cuenta bancaria preferida.

  2. 2

    Revisa la Notificación Editorial

    Consalud envía un correo informativo indicando el monto total acumulado y la fecha estimada de transferencia.

  3. 3

    Abono Automático

    En la fecha estipulada (generalmente la última semana de enero), el dinero se transfiere a tu cuenta bancaria.

  4. 4

    Cobro por Vale Vista (si no hay cuenta)

    Si no informaste cuenta, el dinero queda emitido en un vale vista o cheque en el banco designado (habitualmente BancoEstado o Banco Santander).

Si algo no sale como esperabas (Incidencias y Rechazos)

Si no recibiste la transferencia en la fecha estipulada, verifica si tu cuenta bancaria tenía bloqueos o datos erróneos. Si el monto fue menor al esperado, revisa si realizaste compras con excedentes en farmacias durante diciembre. Puedes consultar el estado del pago en la sección de 'Devoluciones' de la web oficial.

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Preguntas Frecuentes

Por norma, montos menores a 0,08 UF quedan acumulados para el siguiente período o disponibles para retiro directo en sucursal si el usuario lo solicita.

Sí. Al desafiliarte y cambiarte a Fonasa o a otra Isapre, el saldo remanente debe liquidarse y transferirse a tu cuenta bancaria.